خضعت شركة Frontier Communications لخطة تحسين مع لجنة الخدمة العامة لولاية نيويورك بعد تقديم شكاوى حول خدماتها وموثوقيتها.
نتائج عنبر قبل وبعد
قال الموظفون في NYS PSC إنهم شاهدوا تقارير عملاء Frontier Communications الذين يعانون من مشاكل كبيرة في جودة الخدمة ، بما في ذلك تصاعد معدلات الشكاوى ، وفترات الإصلاح الطويلة ، ومشكلات موثوقية الشبكة المحلية. يوفر Frontier ما يقرب من 8 في المائة من جميع خطوط الوصول إلى خدمات الهاتف والإنترنت في نيويورك.
قال رئيس اللجنة جون رودس إن الموظفين أصبحوا مهتمين بشكل متزايد بجودة خدمة Frontier ، لا سيما في Citizens و Frontier Rochester و Frontier New York و Ausable Valley التابعة لها. يحتاج العملاء إلى أن تقوم الشركة بعمل أفضل ، وسوف نضمن ذلك.
دليل موظفي منطقة المدرسة برسم كورنينج
