- بقلم جوش دورسو
يأتي التباعد الاجتماعي مع الكثير من التحديات. الناس مخلوقات اجتماعية ، لذا فهم يتوقون إلى التفاعل. خلال جائحة مثل الذي يصيب معظم أنحاء العالم - دعا الحاكم أندرو كومو المتخصصين في الصحة العقلية في جميع أنحاء نيويورك لإنشاء 'شبكات' للمجتمع للاستفادة منها.
كيف يحدث ذلك ، رغم ذلك ، في عالم يتم فيه تثبيط التفاعل الاجتماعي بشدة - إن لم يكن محظورًا تمامًا؟
كم قرطوم للمساعدة على النوم
تقول مارجريت مورس ، مديرة الخدمات المجتمعية في مقاطعة سينيكا ، إن توقيت هذا الوباء يتدفق مع مهمة طويلة الأمد كانت عيادة سينيكا المدمجة للصحة العقلية وتعاطي المخدرات تعمل على تحقيقها.
يتمحور حول مفهوم الرعاية الصحية عن بُعد - وهو مفهوم جديد نسبيًا حيث يمكن للمرضى أو المستخدمين التفاعل بشكل فردي مع المتخصصين في الرعاية الصحية دون مغادرة منازلهم. يقول مورس إن سينيكا تعمل على تنفيذ هذا لمدة عامين تقريبًا ، والآن ، المقاطعة 'جاهزة للانطلاق'. قالت لقد كانت سلسة إلى حد ما. كان على الموظفين أن يتعلموا التكنولوجيا ونحن نقوم بتعليم عملائنا كيفية الاستفادة من التكنولوجيا ، ولكن حتى الآن ، تسير الأمور على ما يرام.
بشكل لا يصدق ، تقول 'عرض المعدلات' ، أو أن تكرار حضور الأشخاص أو عدم حضورهم لموعد معين قد زاد في اتجاه إيجابي. قال مورس: لقد قمنا بتجهيز جميع المعالجين بأجهزة كمبيوتر محمولة ، مما جعل الانتقال إلى الخدمات عن بُعد ممكنًا. لقد كان قسم تكنولوجيا المعلومات في مقاطعة سينيكا بالفعل في طليعة المنحنى من جميع النواحي. لا أستطيع أن أقول أشياء إيجابية كافية عن الإدارة ومديرها ، روب لابراد. لقد نجحنا فعليًا في جعل الجميع يعملون من المنزل في غضون أيام من ولاية الحاكم. كان الموظفون أيضًا مرنين ومبدعين بشكل لا يصدق.
تقول إنه في حين أن العالم الخارجي قد ينظر إلى زيادة 'أسعار العرض' على أنها مفاجأة - إلا أنها لا تشعر بهذه الطريقة من الداخل. وقالت إنه لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن تتحسن هذه الأرقام. تجعل الرعاية الصحية عن بُعد الخدمات مناسبة لمتلقيها حقًا.
تقدم شركة Seneca County Community Counselling جميع الخدمات بخلاف الحقن بهذه الطريقة. قال مورس إن جميع خدمات الأدوية النفسية ، وخدمات العلاج ، والعلاجات بمساعدة الأدوية لاضطراب استخدام المواد الأفيونية ، والمآخذ والتقييمات كلها مسبقة عبر الرعاية الصحية عن بعد أو الهاتفية. وأضافت أن لدينا بعض الموظفين في الموقع لتقديم خدمات شخصية حسب الحاجة لأولئك الذين ليس لديهم اتصال هاتفي أو إنترنت أو إذا تم الإشارة إليها طبيا.
متى تنتهي البطالة في نيويورك
ومع ذلك ، يقول مورس إنهم كانوا حريصين على إبقاء بعضهم البعض في هذه العملية. لم يتوقف العمل عن التدفق - حتى عندما فرضت الحكومة إغلاق معظم الاقتصاد في نيويورك.
قال مورس إنني فوجئت بمدى افتقاد موظفينا للعمل معًا في المكتب ، وكان العمل من المنزل بمثابة تغيير كبير لأنه يؤدي إلى العزلة. نحن نعمل بجد للحفاظ على الروح المعنوية. لقد عقدنا اجتماعات سريرية مرتين أسبوعياً عبر Zoom. وتقول إنها أُنشئت سلاسل بريد إلكتروني يومية تحافظ على المحادثة والتفاعل بين الموظفين. [الموظفون] يقفون بشكل جيد ، لكننا نعمل بجد لنبقى على اتصال وإيجابية. مسؤوليتي الأكبر في هذا الوقت هي تجاه طاقم العمل لأنهم إذا لم يكونوا يتمتعون بصحة جيدة - لا يمكننا خدمة المجتمع.
يمكن أن يكون للتعليق المؤقت للتفاعل الاجتماعي تأثير كبير على الصحة العقلية للمجتمع ككل. هذه الحقيقة لم تغيب عن مورس ، التي قالت إنها جزء من خطة وزارتها الشاملة للتعامل مع القضايا المطروحة.
أفضل قرطوم للألم والاكتئاب
التواصل الاجتماعي مهم جدًا للصحة العقلية للجميع بما في ذلك أولئك الذين يعانون من اضطرابات نفسية موجودة مسبقًا. وأوضحت أن هذا يمثل تحديًا واضحًا خلال هذه الأوقات. أعلم أن بعض الخدمات التي يتعامل معها الأشخاص الذين نخدمهم بشكل عام قد تكون مغلقة وأريد التأكد من أن جميع المستفيدين لدينا على دراية بالموارد والخدمات المتاحة لهم في مقاطعة سينيكا في هذا الوقت - الطعام والمأوى والصحة العقلية الخدمات ، الخدمات الاجتماعية ، إلخ.
يقول مورس إن المخاوف لا تزال مرتفعة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من اضطرابات تعاطي المخدرات والذين قد يكونون عاطلين عن العمل ومعزولين. يمكن أن تساهم هذه العوامل في الانتكاس ، لكنني أريد أن يعرف هؤلاء الأفراد أن لدينا أقرانًا لا يزالون يزورون العملاء - إذا لزم الأمر - وأن هناك الكثير من اجتماعات التعافي التي تجري عبر الإنترنت.
الرسالة من طاقم عملها بسيطة: نحن هنا لضمان عدم خروج أي شخص من الخدمات.
تظل جميع الخدمات متاحة عبر الخدمات الصحية عن بُعد أو الهاتف ، ولا يزال يتم إعطاء الحقن ، ولا يزال بإمكان الأشخاص الذين يمرون بأزمة الاتصال بقسم الصحة العقلية بمقاطعة سينيكا ومركز الاستشارة المجتمعية في مقاطعة سينيكا للحصول على المساعدة. وأضاف مورس أننا سوف نضمن تلبية احتياجاتهم. هم ليسوا وحدهم.
احصل على أحدث العناوين في بريدك الوارد كل صباح؟ اشترك في إصدارنا الصباحي لتبدأ يومك.
