شارك أحد عملاء Spectrum أنه تم إرسال خطاب لإبلاغه أنه باختيار تجديد الخدمات ، ستلغي الشركة الديون التي يدين بها وتتوقف عن إبلاغ المجموعات.
يمضي الخطاب ليقول إن الائتمان الأفضل سيجعل أشياء مثل الحصول على قروض عقارية أقل أسهل.
ينتهي الأمر بإخبار ستيف شكلير ، أحد سكان ألتادينا بولاية كاليفورنيا ، لقد عملت بجد لبناء مستقبل عظيم لك ولعائلتك. نحن نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى.
أبلغ شكلير مرات لوس انجليس أنه لم يكن عميلاً لدى Spectrum منذ سنوات.
تحققت Spectrum من أن الرسالة كانت مشروعة في الواقع وأنها مجرد فرصة للعملاء لإعادة الاتصال.
قال شكلير إنه شعر بالتهديد وأضاف أنه لا يدين للشركة بأي ديون في البداية.
بدون هذا الدين في ملفه ، فإنه يظهر أيضًا أن الرسالة مضللة وغير نزيهة ، حيث تنص على أنها ستتوقف عن الإبلاغ - مما يشير إلى أنها أبلغت بالفعل وكالات الائتمان.
حتى أنه استفسر من ممثلي الخدمة ، الذين تحققوا من أنه ليس لديه فواتير معلقة للشركة.
قال متحدث باسم الشركة إن الخطاب تم إرساله إلى العديد من العملاء كفرصة لمساعدة ائتمانهم ولكن ليس كل من يحصل على الخطاب مدينون بالمال.
يصف شكلير محاولاتهم بالفساد.
احصل على أحدث العناوين في بريدك الوارد كل صباح؟ اشترك في إصدارنا الصباحي لتبدأ يومك.
