التحول الرقمي شيء يحتاج قادة الصناعة إلى تبنيه ، لكن هل يعرفون ماذا يعني ذلك؟
الخبير سري مانشالا ، مؤلف عبور خط العطل الرقمي والرئيس التنفيذي لشركة ترينز ، قام بعمل مسح لشركته وقادة تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم وصدم من طريقة تعاملهم مع التحول الرقمي.
لقد توقعنا أن بعض الناس قد لا يفهمون المصطلح ، لكن ليس إلى هذه الدرجة ، كما يقول مانشالا. فهم 5٪ فقط من أكثر من 10000 مشارك المعنى الحقيقي للتحول الرقمي. وفي الوقت نفسه ، اعتقد 51٪ أنها مجرد ترقية إلى مواقع ويب جديدة أو بوابات على الإنترنت.
لا يقتصر التحول الرقمي على ترقية مواقع الويب فحسب ، بل يتعلق بفهم خصوصيات وعموميات الجزء الرقمي لشركتك.
يتضمن فهمًا أفضل لكيفية تصرف العميل في العالم الرقمي ، وإعادة التفكير في المنتجات والخدمات ، وتقديم أفضل الخدمات الرقمية لجميع أصحاب المصلحة والاستعداد للتخلي عن النماذج القديمة في هذه العملية.
يقول مانشالا إن الوباء ساعد القادة على اكتساب فهم أفضل لما يعنيه التحول الرقمي حقًا ، لكنه يقدم نقاط اهتمام من شأنها أن تساعد القادة الذين ما زالوا لا يفهمون الأمر بالكامل.
أولاً ، تحتاج الشركة إلى التركيز على عملائها أكثر من منافستها. بينما يجب عليهم الانتباه إلى الشركات التي تعمل بشكل أفضل منهم ، فإن المعلومات الحقيقية للنجاح هي فهم ما يحتاجه العملاء للبقاء مخلصين.
ثانيًا ، ليست التكنولوجيا هي التي تسمح بالتحول الرقمي - إنها العملاء.
ثالثًا ، القادة الرقميون يصنعون لا يولدون. الأشخاص الناجحون في هذا المجال لا يجيدون ذلك لأنهم موهوبون بالفطرة. لقد عملوا طويلًا وبجد لبناء مجموعات مهاراتهم ومعرفتهم لفهم القطع المعقدة التي تؤدي إلى النجاح في العالم الرقمي الذي يتطور دائمًا.
أخيرًا ، يقول مانشالا إنه لا يوجد خط نهاية للفائزين. نظرًا للتغير المستمر والتطور في العالم الرقمي ، لا يوجد نجاح أو خط نهاية - إنه يتغير باستمرار ويحتاج الخبراء دائمًا إلى العمل لفهمه والتكيف معه وكذلك الاستعداد للقيام بذلك كثيرًا.
يقول مانشالا إن نجاح أي شركة في التحول الرقمي يعتمد على 'الذكاء الرقمي' لقيادتها. عندما 'يفهمونها' كفريق ، كل شيء يقع في مكانه. عندما لا يفعلون ذلك ، لا يهم ما تفعله الشركة أو مقدار استثماراتها. لا بد أن تفشل.
احصل على أحدث العناوين في بريدك الوارد كل صباح؟ اشترك في إصدارنا الصباحي لتبدأ يومك.
