يمنحنا العلم أدوات لا حصر لها يمكننا استخدامها في كل جانب من جوانب حياتنا تقريبًا ، بما في ذلك المساعدة في نمو أعمالنا. في هذا السياق ، نشأ البحث الإثنوغرافي لتنوير القضايا المتعلقة بالمبيعات والتسويق والطريقة التي يتعامل بها العملاء مع المنتج ، وهذا النوع من المعلومات له قيمة كبيرة لأي عمل تجاري. استمر في القراءة وتعلم كيف يمكنك استخدام الإثنوغرافيا التجارية للتواصل مع العملاء بالطريقة الصحيحة وجعل عملك في القمة.
البحث الإثنوغرافي 101
البحث الإثنوغرافي هو طريقة تحقيق تتمحور حول مراقبة الأشخاص في بيئتهم اليومية المعتادة. من خلال الملاحظة ، يتطلع الباحثون إلى فهم رد فعل الموضوع وتفاعله مع ظاهرة معينة. إنه موروث من الأنثروبولوجيا ، ولكنه يُستخدم اليوم في العديد من العلوم ، بما في ذلك بعض العلوم المتعلقة بالتسويق والأعمال.
يمكن أن يكون الإثنوغرافيا موضوعًا معقدًا ومكثفًا ، ويشعر الطلاب أحيانًا بالارتباك عندما يتلقون مهام ذات صلة. لهذا السبب توجد خدمات على الإنترنتبخصوص مقالات الإثنوغرافيا مصممة لتزويد الطلاب بأفكار للمقالات أو اقتراحات لموضوعات مثيرة للاهتمام أو أمثلة للمقال الإثنوغرافي التي تحتاجها لتكون في طريقك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك توظيفهم للقيام بالمهمة نيابة عنك.
يمكن تطبيق دراسة إثنوغرافية لسنوات أو بضعة أيام فقط ، اعتمادًا على هدف الدراسة. أيضًا ، يمكن أن يحدث في عدة بيئات ، مثل المجتمعات وأماكن العمل ووسائل التواصل الاجتماعي والنوادي أو حتى مراكز التسوق. بعض الأمثلة البحثية الإثنوغرافية التي يتم إجراؤها اليوم هي تحليلات الوسائط الاجتماعية ، والمقابلات في الموقع ودراسات السوق التي يتم إجراؤها على مواقع المبيعات.
مزايا وعيوب البحث الإثنوغرافي
عند العمل مع مواضيع الإثنوغرافيا ، من الشائع العثور على الكثير من المعلومات وجمع الكثير من البيانات. هذه ميزة وعيوب في آنٍ واحد لأن هناك الكثير للعمل معه ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا لتجاوزه. فيما يلي بعض الفوائد والجوانب السلبية للبحوث الإثنوغرافية.
مزايا | سلبيات لا يتم تشغيل مقاطع فيديو youtube في Chrome |
|
|
إلى جانب سلبياتها ، تعد الإثنوغرافيا مصدرًا قويًا للمعلومات التي يمكن أن تمنح الشركة الأدوات اللازمة لتطوير منتج يجذب جمهورها.
الإثنوغرافيا التجارية: كيف تساعد الدراسة الإثنوغرافية عملك؟
ما هي التطبيقات العملية للبحث الإثنوغرافي في التسويق؟ حسنًا ، يمكنك استخدامه على عدة مراحل ، اعتمادًا على ضرورات عملك ومواردك والأهداف التي حددتها. لكن الحقيقة هي أنك ستحصل على أفضل النتائج إذا أجريت بعض الأبحاث الإثنوغرافية من تصميم المنتج.
عندما يتم إجراء دراسة الإثنوغرافيا في المراحل الأولى من تصميم المنتج ، فمن الممكن تحديد المشكلات في المشروع التي قد تصبح مشكلة في المستقبل. فمثلا؛ ستبيع نوعًا من مشروب الطاقة في علبة خضراء وتقرر إجراء دراسة إثنوغرافية. للقيام بذلك ، فإنك تعرض كمية مخفضة من المنتج للبيع في سوبر ماركت ، وإجراء مقابلات مع بعض العملاء الذين يتفاعلون معها. لكن البيانات الناتجة تشير إلى أن العملاء لا يحبون اللون الأخضر في العلب ، ولا الطباعة في الاسم ، لذلك يفضلون عدم شرائه.
حسنًا ، هذا المثال أعلى قليلاً ، لكن من الجيد توضيح تطبيقات هذه الدراسة ؛ يمكنك تحديد مشكلة محتملة وتغيير لون العلبة لتجنب فقدان العملاء في المستقبل. يمكنك أيضًا استخدام الأساليب الإثنوغرافية لتقييم منتج حالي إذا كنت تتطلع إلى زيادة مبيعاتك أو إعادة إطلاق المنتج.
في كلتا الحالتين ، فإن الإمكانات التي تحتوي على أبحاث إثنوغرافية في التسويق وتصميم المنتجات والأعمال التجارية بشكل عام ، تعد ضخمة ، ويمكن استخدامها جميعًا لصالح عملك.
