شركة روتشستر الكبرى التي كانت في مركز تحقيق News10NBC منذ سنوات طويلة هي الآن تحت العين الساهرة لمنظمي الدولة.
وفقًا للجنة الخدمة العامة ، عانت شركة Frontier Communications من انقطاعات متكررة وأوقات إصلاح طويلة ومشكلات في الوصول إلى الإنترنت والسرعة ، وتطالب PSC الآن الشركة بعمل أفضل للعملاء.
على مدى السنوات القليلة الماضية ، تلقت News10NBC ما يزيد عن 100 شكوى من عملاء فرونتير للإنترنت والهاتف وقدمت سلسلة من القصص حول قضايا موثوقية الشركة. لقد كنا نضغط أيضًا على مشرعي الدولة والمنظمين لاتخاذ إجراءات أيضًا.
اتخذت لجنة الخدمة العامة في ولاية نيويورك إجراء هذا الأسبوع. كتب جون رودس في رسالة إلى قيادة شركة Frontier Communications ، رئيس PSC ، أن الشركة تواجه مشكلات كبيرة في جودة الخدمة ، بما في ذلك معدلات الشكاوى المتصاعدة ، وفترات الإصلاح الطويلة ، ومشكلات موثوقية الشبكة المحلية.
